FAQ

Puis-je changer de plan ?

Oui, vous pouvez augmenter, diminuer ou annuler votre plan à tout moment.
Business: Vous pouvez ajouter ou supprimer librement des licences à la fin de chaque période de facturation.
Enterprise: À partir de 100 licences, vous pouvez ajouter ou supprimer des licences librement à la fin de chaque période de facturation. Si vous descendez en dessous de 100 licences, vous devrez passer au plan de licence Business.

Quel est le plan de paiement ?

Nous proposons un plan de paiement flexible. Lorsque vous passez de la version d’essai gratuite à un plan de paiement, vous serez facturé mensuellement ou annuellement en fonction du plan que vous aurez choisi (voir ci-dessous). Vous pouvez ajouter et supprimer des utilisateurs à la fin de chaque période de facturation. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit via Stripe et Paypal, vous pouvez également payer par facture. Pour plus d’informations, contactez notre équipe.
Business : Plan de facturation mensuel ou annuel pour 1+ licences. Vous pouvez passer d’un plan de facturation mensuel à un plan de facturation annuel, ou vice versa, à la fin de chaque période de facturation.
Entreprise : Facturation annuelle uniquement pour l’hébergement sur un cloud privé.

Comment puis-je rester informé de l’état de mon plan et de ma facturation ?

Vous pouvez vérifier l’état de votre plan et de votre facturation à tout moment directement depuis “Plans et facturations” dans les paramètres de votre propre environnement Cerri Work. Vous pouvez y consulter votre type de plan actuel, le plan et la période de facturation, le nombre de licences et le volume de stockage utilisés ainsi que l’historique de vos factures. Vous pouvez également modifier votre plan et votre adresse de facturation à partir d’ici à tout moment.

Quelle est la différence entre le cloud et le cloud privé ?

C’est très simple. Avec le cloud, vos données seront hébergées dans l’infrastructure de Cerri sur le cloud sécurisé Microsoft Azure. Avec le cloud privé, Cerri est installé directement sur l’infrastructure cloud de votre organisation. Dans les deux scénarios, Cerri se charge d’exécuter toutes les mises à jour du logiciel.

Et si j’ai besoin de plus d’espace de stockage ?

Vous recevez automatiquement 10 GB de stockage par licence avec le plan Business. Si vous avez besoin de plus d’espace de stockage, vous pouvez simplement acheter des licences supplémentaires et recevoir 10 GB de plus pour chacune d’entre elles. Le stockage est défini en fonction de vos besoins avec le plan Enterprise.

Comment puis-je garantir au département informatique que le Cloud de Cerri est bien sécurisé ?

Dès l’ouverture de la page unique de votre compte, Cerri utilise un cryptage de données avancé pour s’assurer que votre compte et vos données sont protégés contre toute intrusion extérieure. (Vos données de connexion cryptées sont transmises par TSL (nouveau SSL) ou par le port HTTPS/443). Cerri fonctionne sur le nuage Azure de Microsoft, le fournisseur d’hébergement Cloud primé. Microsoft offre une stabilité sans compromis qui protège contre toute incohérence ou perte de données en cas de panne de système ou de courant. Nous disposons de plusieurs centres de données dans le monde entier et sommes conformes aux normes de sécurité de l’Union européenne ; vous offrant une protection maximale des données. En savoir plus sur la sécurité.