Solutions pour les sociétés de services professionnels – Cerri Project

Différenciez votre entreprise de la concurrence et dépassez les attentes des clients afin d’assurer votre rentabilité grâce à la gestion de projets de services professionnels. Tirez parti de l’expérience et des connaissances de vos ressources, et établissez, cultivez et entretenez de solides relations avec vos clients.

Comment vous bénéficierez:

• Gestion avancée des ressources du projet : gestion des taux multiples, définition des compétences, gestion des lieux pour optimiser l’utilisation des employés
• Module de feuilles de temps et de dépenses : enregistrement des heures et des dépenses facturées
• Outils de budgétisation et de prévision des projets : préparation de devis de projets et définition d’objectifs de revenus avec des informations précises
• Tableaux de bord faciles à utiliser : assurance du respect des délais et suivi du budget
• Plateforme de collaboration de projet : réduction du cycle d’approbation et communication transparente entre les équipes et les parties prenantes
• Intégration CRM : intégration des projets, de l’acquisition, de la livraison et du suivi
• Module de facturation : possibilité de générer des factures directement à partir des informations saisies dans le système

Les clients dépendent de l’équipe de projet

Gérez vos projets centrés sur le client en tenant compte du service à la clientèle tout au long du cycle de vie du projet. Assurez une communication et une collaboration transparentes avec votre client, depuis le transfert du projet à l’équipe de projet jusqu’à la livraison finale du projet.

Comment vous bénéficierez:

• Vue globale de l’état du client, y compris les opportunités, l’état des projets et les mises à jour de l’historique du client
• Capacités de collaboration avec les clients

Le succès peut se planifier

Proposez des projets et des services de la plus haute qualité à vos clients tout en optimisant l’utilisation de vos ressources. Obtenez une image claire de la structure de vos ressources et de vos coûts afin de garantir la réussite de vos projets.

Comment vous bénéficierez:

• Gestion des ressources externes et internes
• Gestion des compétences des ressources
• Gestion multi-tarifs
• Gestion du budget
• Plan de facturation
• Intégration CRM

Tenir les clients au courant

Gardez une longueur d’avance sur votre client afin d’éviter tout incident sur le projet et de laisser une impression positive et durable sur la qualité du travail que vous fournissez, pour une meilleure fidélisation et rétention des clients. Communiquez rapidement les statuts et l’avancement des projets en interne, et transmettez les informations pertinentes à vos clients sur demande afin de maintenir un service client de haute qualité.

Comment vous bénéficierez :

• Suivi des projets et des livrables
• Collaboration et gestion des documents
• Suivi financier
• Suivi du temps et des dépenses
• Gestion des problèmes et des changements

Création de factures

Obtenez la possibilité de générer rapidement des factures en fonction des détails du projet et de concevoir des calendriers de facturation qui répondent aux demandes de vos clients afin de maximiser la rentabilité de vos projets.

Comment vous bénéficierez :

• Facturation
• Jalons de facturation
• Majorations
• Approbation des feuilles de temps et des dépenses

Rentabiliser vos projets

Garantissez votre réussite grâce à la gestion de la performance des projets et améliorez la visibilité sur les personnes et les processus qui rendent vos projets rentables. Bénéficiez de puissants outils de suivi des performances pour vous assurer que votre équipe de projet atteint les objectifs du projet, garantit la rentabilité du projet et contribue à la satisfaction globale du client.

Comment vous bénéficierez:

• Suivi des budgets et des coûts du projet par rapport aux principaux facteurs critiques de succès
• Alertes sur les problèmes, les risques et les activités du projet en cours
• Mesure et suivi des marges et du cash flow
• Mise en place d’indicateurs clés de performance (ICP) pour le suivi des activités du projet
• Mesure du retour sur investissement et alignement stratégique des projets et des portefeuilles