Transformer la gestion de projet et faire progresser la collaboration sécurisée dans le secteur des services financiers   

VUE D’ENSEMBLE

Client
Europabank

Industrie
Services financiers et assurances

Type de projets
Informatique

Défi
Europabank était confrontée au défi de suivre efficacement une gamme variée d’activités à travers de multiples équipes et agences, aggravé par le besoin d’une collaboration et d’un stockage sécurisés et centralisés des documents. En outre, la banque a dû faire face à l’absence d’une méthodologie solide pour le suivi et le reporting de ses différents projets, ce qui était essentiel compte tenu de la nature sensible de ses services financiers et d’assurance.

Solution
En mettant en œuvre Cerri Project, Europabank a mis en place une plateforme centralisée sur site pour le suivi complet des projets et la gestion des documents. Ce système, adaptable aux besoins spécifiques des utilisateurs, a permis de rationaliser la collaboration et le stockage sécurisé des documents au sein de plusieurs équipes et agences.

Le CLIENT:

Europabank, une institution financière de premier plan en Belgique, est à l’avant-garde du secteur bancaire depuis sa création en 1964 par l’International Bank of Washington Holding. En ouvrant sa première agence à Gand, en Belgique, en 1965, la banque s’est développée pour devenir l’une des entités les plus rentables du pays. Exploitant plusieurs agences, Europabank offre une gamme complète de services financiers. Ceux-ci comprennent non seulement des services bancaires traditionnels, mais aussi des services de conseil, des services bancaires en ligne, des prêts, du crédit-bail et des services d’assurance. Grâce à son large éventail d’offres, Europabank s’est imposée comme un acteur clé du paysage financier belge, répondant à une clientèle diversifiée dont les besoins financiers varient.

Le DEFI:

La complexité opérationnelle d’Europabank, qui s’étend sur plusieurs agences et un large éventail de services financiers et d’assurance, a représenté un défi important dans la gestion efficace d’une charge de travail de projet diversifiée et chargée. Le besoin d’une solution organisationnelle robuste a été accentué par la nature hautement sensible de leurs données, nécessitant un outil non basé sur le cloud qui pourrait assurer une collaboration et un stockage sécurisés des documents. À cela s’ajoutait l’absence d’une méthodologie rationalisée pour le suivi et le reporting, essentielle pour maintenir l’intégrité et l’efficacité de leurs services. La difficulté pour la banque n’était pas seulement de suivre efficacement les activités entre les équipes et les agences, mais aussi de centraliser la collaboration et le stockage des documents tout en adhérant à des normes de sécurité strictes.

La SOLUTION:

Europabank a résolu ses problèmes en mettant en œuvre Cerri Project, une plateforme centralisée sur site qui répondait à ses besoins en matière de suivi de projet et de gestion de documents. Cette solution, spécialement conçue pour répondre aux exigences uniques d’Europabank, a considérablement amélioré la collaboration et assuré un stockage sécurisé des documents au sein de ses différentes équipes et agences. Un aspect clé de Cerri Project est la flexibilité de ses options d’hébergement, qui a permis à Europabank d’opter pour un déploiement sur site. Cette configuration, située en toute sécurité derrière le pare-feu de la banque, lui a permis de contrôler totalement les données sensibles de ses clients. L’architecture de Cerri Project a également permis à Europabank de gérer avec précision les niveaux d’accès et les permissions, ajoutant une couche supplémentaire de contrôle interne et de sécurité, cruciale pour une institution financière traitant des informations confidentielles. 

Les RESULTATS:

Le déploiement de Cerri Project chez Europabank a révolutionné leurs processus de gestion de projet et de collaboration documentaire. Grâce à son interface conviviale, la plateforme a permis à la banque de gérer intuitivement un large éventail de projets, des tâches simples aux initiatives complexes, à travers différentes équipes et agences. L’automatisation des processus de partage et d’approbation des documents a centralisé la collaboration, mettant fin à la confusion des courriels qui se chevauchaient et améliorant le contrôle des versions et de l’historique des documents. Cela a conduit à un flux de travail rationalisé où la documentation était non seulement disponible mais aussi facilement accessible, améliorant considérablement l’efficacité et l’efficience de la planification, du suivi et de l’exécution des projets dans toute l’organisation.