FAQ

Kann ich meinen Abonnementplan ändern?

Cloud-Plan: Sie haben die Flexibilität, die Anzahl der Lizenzen am Ende eines jeden Abrechnungszeitraums nach Bedarf anzupassen. Ein Wechsel vom Cloud-Plan zum Selbsthosting auf Ihrem eigenen Server oder einer privaten Cloud ist möglich, sobald Ihr Abrechnungszeitraum endet, vorausgesetzt, Sie halten eine Mindestanzahl von 50 Lizenzen. Falls Sie an einem Upgrade interessiert sind, kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.

Selbstgehosteter / Privater Cloud-Plan: Ähnlich wie bei unserem Cloud-Plan können Sie die Anzahl der Lizenzen am Ende eines jeden Abrechnungszeitraums ändern, wobei Sie mindestens 50 Lizenzen behalten müssen. Eine Herabstufung zu einem Cloud-Plan ist am Ende Ihres Abrechnungszeitraums möglich, allerdings bedeutet ein Wechsel des Plans, dass Ihre Daten nicht in den neuen Plan übertragen werden.

Was ist der Zahlungsplan?

Wir bieten einen flexiblen Zahlungsplan an. Sie können Nutzer am Ende jedes Abrechnungszeitraums hinzufügen oder entfernen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten über Stripe und Paypal, Sie können auch per Rechnung bezahlen. Für weitere Informationen setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung.

Cloud: Es sind monatliche oder jährliche Abrechnungspläne verfügbar. Sie können am Ende eines jeden Abrechnungszeitraums von einem monatlichen auf einen jährlichen Abrechnungsplan umstellen oder umgekehrt.

Selbst Gehostet / Private Cloud: Nur jährliche Abrechnung für das Hosting auf Servern und private Cloud.

Wie kann ich mich über meinen Plan und den Abrechnungsstatus informieren?

Sie können Ihren Plan und Abrechnungsstatus jederzeit direkt unter „Pläne und Abrechnungen“ in Ihren eigenen Cerri-Umgebungseinstellungen überprüfen. Hier können Sie Ihren aktuellen Plantyp, Abrechnungsplan und -zeitraum, Lizenz- und Speichernutzung sowie Ihre Rechnungshistorie einsehen. Sie können auch jederzeit von hier aus Ihren Plan und Ihre Rechnungsadresse ändern.

Was ist der Unterschied zwischen Cloud und privater Cloud?

Mit der Cloud werden Ihre Daten innerhalb der Infrastruktur von Cerri auf der sicheren Microsoft Azure Cloud gehostet. Bei der privaten Cloud-Hosting wird Cerri Work als separate Instanz und datenunabhängige Installation auf der Cloud-Infrastruktur von Cerri installiert. In beiden Szenarien kümmert sich Cerri um die Durchführung aller Software-Updates.

Was bedeutet Hosting “auf Ihrem Server”?

Hosting auf Ihrem Server, oder „On-Premise“-Hosting, gibt Ihnen volle Kontrolle über Ihr System und Ihre Daten, da die Software direkt auf die IT-Infrastruktur Ihrer Organisation installiert wird, geschützt durch Ihre internen Firewalls. Das bedeutet, es gibt keine geteilte Hosting-Plattform; Ihre Daten befinden sich in ihrem eigenen, unabhängigen Raum und gewährleisten absolute Privatsphäre.

Was ist, wenn ich mehr Speicherplatz benötige?

Automatisch erhalten Sie 10 GB Speicherplatz pro Lizenz im Cloud-Plan. Wenn Sie mehr Speicher benötigen, können Sie einfach zusätzliche Lizenzen erwerben und erhalten mit jeder zusätzlichen Lizenz weitere 10 GB. Für das Hosting auf Ihrem Server oder in Ihrer privaten Cloud ist der Speicherplatz unbegrenzt.

Wie kann ich der IT versichern, dass der Cloud-Plan von Cerri sicher ist?

Vom Single-Page-Sign-On Ihres Kontos an verwendet Cerri fortschrittliche Datenverschlüsselung, um Ihr Konto und Ihre Daten vor unerlaubten Zugriffen zu schützen. (Ihre verschlüsselten Anmeldedaten werden über TSL (neues SSL) oder HTTPS-Port/443 übertragen). Cerri läuft auf der Microsoft Azure Cloud, dem preisgekrönten Cloud-Hosting-Anbieter. Microsoft bietet eine kompromisslose Stabilität, die vor jeglichen Inkonsistenzen oder Datenverlusten im Falle von System- oder Stromausfällen schützt. Mit mehreren Datenzentren weltweit, die den Sicherheitsstandards der Europäischen Union entsprechen, profitieren Ihre Daten vom höchsten Schutzniveau. Mehr zu Sicherheit.