Umgestaltung des Projektmanagements und Förderung der sicheren Zusammenarbeit im Finanzdienstleistungssektor   

ÜBERBLICK

Kunde
Europabank

Industrie
Finanzdienstleistungen und Versicherungen

Art der Projekte
IT

Herausforderung
Die Europabank sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, eine Vielzahl von Aktivitäten über mehrere Teams und Agenturen hinweg effizient zu verfolgen, was durch die Notwendigkeit einer sicheren und zentralisierten Zusammenarbeit und Speicherung von Dokumenten noch verstärkt wurde. Darüber hinaus kämpfte die Bank mit dem Fehlen einer robusten Methodik für das Follow-up und die Berichterstattung über ihre verschiedenen Projekte, was angesichts der sensiblen Natur ihrer Finanz- und Versicherungsdienstleistungen unerlässlich war.

Lösung
Mit der Einführung von Cerri Project hat die Europabank eine zentralisierte, vor Ort installierte Plattform für eine umfassende Projektverfolgung und Dokumentenverwaltung geschaffen. Dieses System, das an spezifische Benutzeranforderungen angepasst werden kann, vereinfacht die Zusammenarbeit und die sichere Speicherung von Dokumenten über mehrere Teams und Agenturen hinweg.

Der KUNDE:

Die Europabank, ein bekanntes belgisches Finanzinstitut, steht seit ihrer Gründung im Jahr 1964 durch die International Bank of Washington Holding an der Spitze des Bankensektors. Seit der Eröffnung ihrer ersten Filiale in Gand, Belgien, im Jahr 1965 hat sich die Bank zu einem der profitabelsten Unternehmen des Landes entwickelt. Über mehrere Niederlassungen bietet die Europabank eine umfassende Palette von Finanzdienstleistungen an. Dazu gehören nicht nur traditionelle Bankdienstleistungen, sondern auch Beratung, Online-Banking, Kredite, Leasing und Versicherungsdienstleistungen. Mit ihrer breiten Angebotspalette hat sich die Europabank als wichtiger Akteur in der belgischen Finanz- Landschaft etabliert und bedient eine vielfältige Kundschaft mit unterschiedlichen finanziellen Bedürfnissen.

Die HERAUSFORDERUNG:

Die betriebliche Komplexität der Europabank, die sich über mehrere Agenturen und eine breite Palette von Finanz- und Versicherungsdienstleistungen erstreckt, stellte eine große Herausforderung bei der effektiven Verwaltung eines vielfältigen und umfangreichen Projektpensums dar. Der Bedarf an einer robusten organisatorischen Lösung wurde durch den hochsensiblen Charakter ihrer Daten noch verstärkt, die ein nicht cloudbasiertes Tool erforderten, das eine sichere Zusammenarbeit und Speicherung von Dokumenten gewährleisten konnte. Hinzu kam das Fehlen einer rationalisierten Methodik für die Nachverfolgung und Berichterstattung, die für die Aufrechterhaltung der Integrität und Effizienz ihrer Dienstleistungen entscheidend war. Die Bank hatte nicht nur mit der effizienten Verfolgung von Aktivitäten über Teams und Agenturen hinweg zu kämpfen, sondern auch mit der Zentralisierung der Dokumente- Zusammenarbeit und -Speicherung unter Einhaltung strenger Sicherheitsstandards.

Die LÖSUNG:

Die Europabank löste ihre Herausforderungen durch die Implementierung von Cerri Project, einer zentralisierten, vor Ort installierten Plattform, die ihrem Bedarf an umfassender Projektverfolgung und Dokumentenmanagement gerecht wurde. Diese Lösung, die speziell auf die besonderen Anforderungen der Europabank zugeschnitten ist, verbesserte die Zusammenarbeit erheblich und sorgte für eine sichere Dokumentenablage in den verschiedenen Teams und Agenturen. Ein wichtiger Aspekt von Cerri Project waren die flexiblen Hosting-Optionen, die es der Europabank ermöglichten, sich für eine On-Premise-Installation zu entscheiden. Diese Einrichtung, die sicher hinter der Firewall der Bank liegt, gab ihr die vollständige Kontrolle über ihre sensiblen Kundendaten. Die Architektur von Cerri Project ermöglichte es der Europabank außerdem, die Zugriffsebenen und -berechtigungen genau zu verwalten, wodurch eine zusätzliche Ebene der internen Kontrolle und Sicherheit geschaffen wurde, die für ein Finanzinstitut, das mit vertraulichen Informationen arbeitet, von entscheidender Bedeutung ist. 

Die ERGEBNISSE:

Der Einsatz von Cerri Project bei der Europabank revolutionierte die Prozesse des Projektmanagements und der Dokumente Zusammenarbeit. Mit ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglichte die Plattform der Bank die intuitive Verwaltung eines breiten Spektrums von Projekten, von einfachen Aufgaben bis hin zu komplexen Initiativen, über verschiedene Teams und Agenturen hinweg. Durch die Automatisierung der gemeinsamen Nutzung von Dokumenten und der Genehmigungsprozesse wurde die Zusammenarbeit zentralisiert, wodurch die Verwirrung durch sich überschneidende E-Mails beendet und die Kontrolle über Dokumentenversionen und -verläufe verbessert wurde. Dies führte zu einem gestrafften Arbeitsablauf, bei dem die Dokumentation nicht nur leicht verfügbar, sondern auch leicht zugänglich war, was die Effizienz und Effektivität der Projektplanung, -überwachung und -ausführung im gesamten Unternehmen erheblich verbesserte.